Что делать, если мои XRP и USDT не были зачислены?

Прежде всего, убедитесь, что сумма транзакции больше, чем минимальный лимит

Если сумма больше, чем минимальный лимит, убедитесь, что вы указали верный адрес криптокошелька, а при отправке XRP вы также указали верный тег назначения (он отражен во вкладке "Внести средства - Ripple"). 

Убедитесь, что для Tether (USDT) был использован верный тип протокола, а именно ERC-20.

Для того, чтобы мы могли предоставить информацию по транзакции, направьте скриншот на support@currency.com с деталями данной транзакции, где будет отражен адрес криптокошелька, на который была отправлена криптовалюта, сумма и дата, а также пропишите hash/txId транзакции в письме.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 4
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

0 комментариев

Статья закрыта для комментариев.