Для решения проблем с подключением/использованием 2FA в вашем аккаунте можно выполнить следующие действия:
- введите 6-ти значный код вручную, а если это не работает — скопируйте;
- убедитесь, что код не истекает до его ввода (как правило, он действует не более 15-ти секунд);
- если Google Authenticator установлен на телефоне с Android:
нажмите на 3 точки в правом верхнем углу > "Настройки" > "Коррекция времени для кодов" > "Синхронизация"; - если вы входите в аккаунт на компьютере — убедитесь, что время на телефоне и на компьютере совпадает;
- если вы сохранили секретный ключ, указанный при первой настройке 2FA, можно попробовать добавить секретный ключ в Google Authenticator заново (убедитесь, что вы выбираете тип ключа "По времени");
- если вы подключаете 2FA впервые — попробуйте другое приложение (например, Microsoft Authenticator).
Если ничего из вышеперечисленного не помогло — пожалуйста, напишите нам.
Комментарии
Статья закрыта для комментариев.