При получении такого запроса необходимо загрузить в раздел "Мои запросы" (при наличии там запроса) в вашем аккаунте либо оправить на support@currency.com один из следующих документов (предпочтительно в формате PDF):
- фото/скан договора счёта;
- справки/выписки по счёту (например, с историей транзакций/платежей);
- скриншот из интернет-банкинга по счёту.
Как правило, банковскую выписку можно сформировать в интернет-банкинге (обращение в отделение банка не требуется).
Документ обязательно должен содержать ФИО владельца и номер счёта.